POLÍTICA DE PRIVACIDADE

MARTINEZ NIETO, S.A. informa abaixo a sua política de privacidade aplicada aos dados pessoais.

QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

• RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO: MARTÍNEZ NIETO, S.A.
• NIF: A30603757
• Morada: Avda. del Carbono, 44, Parcela 96, Pol. Ind. Los Camachos Sur, 30369, Cartagena, Múrcia
• E-mail: [email protected]

QUE TIPO DE DADOS PROCESSAMOS?

Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades que pretende usufruir num determinado momento, necessitaremos de processar alguns dados ou outros. Em geral, estes dados serão, dependendo do caso, os seguintes:

• Os seus dados de identificação: nome, apelido, NIF, NIE ou passaporte, língua, país a partir do qual interage connosco, etc.
• Informações de contacto: número de telefone, endereço postal, e-mail, etc.
• Informações económicas e transacionais: as suas informações de pagamento ou cartão, informações sobre as suas compras, encomendas, devoluções...
• Dados de ligação, geolocalização e navegação (caso interaja connosco através do seu telemóvel, por exemplo).
• Informações comerciais se estiver inscrito na nossa newsletter.
• Dados sobre os seus gostos e preferências.

Lembre-se que, quando lhe solicitarmos que preencha os seus dados pessoais para lhe dar acesso a alguma funcionalidade ou serviço do site, marcaremos alguns campos como obrigatórios, pois são dados que necessitamos para lhe poder fornecer com o serviço ou dar acesso à funcionalidade em causa.

Tenha em atenção que, se optar por não nos fornecer estas informações, poderá não conseguir concluir o seu registo como utilizador ou poderá não conseguir usufruir destes serviços ou funcionalidades.

POR QUE PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo da forma como interage com o nosso website, iremos tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do Contrato de Compra e Venda

Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados principalmente para:

Entraremos em contacto consigo sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas com os produtos adquiridos, incluindo o envio de inquéritos de qualidade sobre os produtos fornecidos.

Gerencie o pagamento dos produtos que compra, independentemente do método de pagamento utilizado.

Ativar os mecanismos necessários para evitar possíveis fraudes contra si e contra nós durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, este processamento poderá resultar no bloqueio da transação.

Gerencie possíveis devoluções depois de efetuar uma compra e gerencie pedidos de informação sobre a disponibilidade de diferentes produtos.

Fatura e disponibilizar-lhe os bilhetes, faturas e qualquer outro documento que comprove o pagamento das compras que realizou na nossa Plataforma.

2. Para responder aos pedidos ou solicitações que faça através dos diversos meios incorporados na nossa Plataforma.

Tratamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido ou solicitação.

1. Para registo no site

Caso decida registar-se no nosso site, necessitaremos de processar os seus dados para o identificar como utilizador do site e dar-lhe acesso às diferentes funcionalidades, produtos e serviços que estão disponíveis para si como utilizador registado. Pode cancelar a sua conta de utilizador registada entrando em contacto connosco através do nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

2. Para fins de marketing.

Na medida em que subscreva a nossa Newsletter, os seus dados pessoais serão utilizados para o envio periódico de newsletters da empresa.

Deve lembrar-se que pode cancelar a subscrição da Newsletter, a qualquer momento e gratuitamente, contactando-nos através do email do responsável pelo tratamento ou seguindo as instruções que lhe ofereceremos em cada uma das nossas comunicações.</ / p>

3. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar os nossos serviços (Cookies)

Se aceder à nossa Plataforma, informamos que iremos tratar os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para compreender a forma como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e assim poder realizar melhorias na mesma. Da mesma forma, ocasionalmente, realizamos ações e inquéritos de qualidade destinados a conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e a detetar as áreas em que podemos melhorar.

QUAL A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base jurídica que nos permite tratar os seus dados pessoais depende também da finalidade para a qual os tratamos, desta forma encontraremos diferentes bases jurídicas baseadas nas seguintes finalidades:

1. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda.

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de venda que nos vincula a si. Compreendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes envolvidas no momento do pagamento de uma compra e em particular para si, pois permite-nos estabelecer medidas adequadas para protegê-lo contra tentativas de fraude levadas a cabo por terceiros. 

2. Atendimento ao cliente.

Consideramos que temos um interesse legítimo em responder aos pedidos ou dúvidas que nos submeta através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados é também benéfico para si, pois permite-nos atendê-lo adequadamente e resolver quaisquer dúvidas levantadas. Quando nos contacta, nomeadamente, para gerir incidentes relacionados com o produto adquirido através da Plataforma, o tratamento é necessário para a execução do contrato de compra e venda. Quando a sua consulta estiver relacionada com o exercício dos direitos sobre os quais o informamos a seguir, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima para tratar os seus dados é o cumprimento das obrigações legais da nossa parte. 

3. Para registo no site

A base da legitimidade é o fornecimento do seu consentimento quando se regista no nosso website.

4. Marketing

A base legítima para tratar os seus dados para fins de marketing é o consentimento que dá.

Por exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, quando autoriza o envio de uma newsletter, ou quando aceita as bases legais para participar numa ação promocional.

Para lhe mostrar informações personalizadas, consideramos que temos um interesse legítimo em realizar perfis com as informações que temos sobre si (navegação que realiza, preferências ou histórico de compras) e os dados pessoais que nos forneceu como a faixa etária ou o idioma , pois entendemos que o tratamento destes dados é também benéfico para si, pois permite-lhe melhorar a sua experiência de utilizador e aceder à informação de acordo com as suas preferências.

5. Análise de usabilidade e qualidade

A base da legitimidade é o consentimento dado no nosso site para a instalação dos cookies que considera apropriados.

QUANTO TEMPO MANTEREMOS OS SEUS DADOS?

1. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda.

Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para gerir a compra dos produtos ou serviços que adquiriu e posteriormente os prazos legalmente estabelecidos para o cumprimento das nossas obrigações fiscais. Em algumas ocasiões, apenas processaremos alguns dados até ao momento em que decidir, como os dados de pagamento (cartão bancário) que nos pediu para armazenar para possíveis compras futuras.

2. Atendimento ao cliente

Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido ou solicitação.

3. Para registo no site

Processaremos os seus dados enquanto permanecer como utilizador registado (ou seja, até que decida cancelar a subscrição).

4. Marketing

Trataremos os seus dados até que solicite o cancelamento da subscrição ou cancele a subscrição da newsletter. Caso participe em ações promocionais, conservaremos os seus dados por um período de seis meses a partir do final da ação.

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, conservaremos los mismos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente em todos os momentos. Uma vez prescritas as possíveis ações em cada caso, procederemos à eliminação dos dados pessoais.

PARTILHEMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário que concedamos o acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos prestem apoio nos serviços que oferecemos e que detalhamos de seguida:

• Entidades financeiras, para gestão de pagamentos
• Prestadores de serviços tecnológicos que nos apoiam
• Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entregas.

Além disso, informamos que estamos presentes nas seguintes redes sociais: Facebook, LinkedIn, X, Instagram e YouTube, para manter os nossos seguidores informados sobre as novidades e serviços da empresa.

 Pode aceder a estas redes sociais de forma voluntária e através dos links disponíveis no próprio site ou acedendo diretamente e por conta própria a partir do browser ou aplicação instalada.

Deve saber que este site não se responsabiliza pela utilização de dados que estas redes sociais possam fazer. Porém, quando estes dados forem gerados na rede social e derivarem de uma interação com a nossa conta oficial, seremos corresponsáveis ​​pelo tratamento em conjunto com a rede social.

A criação de uma conta numa rede social por esta empresa não significa que deva consentir o tratamento de dados sem ser previamente informado do alcance do mesmo.

Para consentir a nossa transferência deste site e o tratamento dos seus dados, deverá ler atentamente a política de privacidade da rede social que pretende aceder:

• Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
• LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
• YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/ políticas/#orientações da comunidade
• X: https://x.com/es/privacy
• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

Desta forma, antes de clicar nos logótipos das redes sociais presentes no nosso website, poderá informar-se e efetuar um redirecionamento com conhecimento prévio do tratamento dos seus dados e de forma voluntária.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?

Estamos empenhados em respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e em garantir o exercício dos seus direitos.

Pode exercê-los gratuitamente enviando-nos um email para o nosso endereço [email protected], indicando simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.

Se considerarmos necessário identificá-lo, poderemos solicitar uma cópia de um documento que comprove a sua identidade. Em particular, independentemente da finalidade ou base jurídica sob a qual tratamos os seus dados, tem o direito de:

Peça-nos o acesso aos seus dados que dispomos.

Peça-nos para retificar os dados que já temos. Note que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer meio, garante que são verdadeiros e precisos e concorda em notificar-nos sobre quaisquer alterações ou modificações dos mesmos.

Peça-nos para eliminar os seus dados na medida em que já não sejam necessários para a finalidade para a qual necessitamos de os tratar, tal como o informamos anteriormente, ou que já não tenhamos legitimidade para o fazer.

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Peça-nos para limitar o tratamento dos seus dados, o que significa que em determinados casos poderá solicitar-nos a suspensão temporária do tratamento dos dados ou a sua conservação para além do tempo necessário quando deles necessitar. Se nos forneceu o seu consentimento para tratar os seus dados para qualquer finalidade, também tem o direito de o retirar a qualquer momento.

Receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos forneceu, num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, bem como transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.

Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se basear no nosso interesse legítimo, terá também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados.

Por último, informamos-lhe sobre o seu direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados competente, em particular, junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Podemos modificar as informações contidas nesta Política de Privacidade quando considerarmos apropriado. Se o fizermos, notificá-lo-emos de diferentes formas através da Plataforma, ou mesmo comunicaremos ao seu endereço de e-mail quando a alteração em questão for significativa para a sua privacidade, para que possa rever as alterações, avaliá-las e, quando apropriado, opor-se ou cancelar a subscrição de qualquer serviço ou funcionalidade.

INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navegação na Plataforma, compreender como interage connosco e, em certos casos, poder mostrar-lhe publicidade com base nos seus hábitos de navegação. Leia a nossa Política de Cookies para saber mais sobre os cookies e dispositivos semelhantes que utilizamos, a sua finalidade e outras informações de interesse.