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Allgemeine Verkaufsbedingungen. Marnys

1. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die gesamte Verbindung zwischen MARNYS – Martinez Nieto, S.A. (nachfolgend „MARNYS” genannt) und Ihnen (nachfolgend „Kunde” genannt), in Bezug auf alle Transaktionen über die Webseite www.marnys.com (nachfolgend „die Webseite” genannt), die Beherrschung von denen Inhaber Martinez Nieto, SA, ein Unternehmen mit den folgenden Sitz hat: Pol Ind Los Camachos Süd – Av Carbono 44, parcela 96, 30369 Los Camachos / Cartagena (Spanien), mit CIF Nummer A30603757 und wie es in dem Handelsregister der Provinz von Murcia (Buch 16, Kapitel 3, Folio 31, Seite 266) registriert ist.

Für Anfragen kontaktieren Sie uns per Telefon 968 515 080 oder E-Mail .

Der Online-Auftrag von den Produkten und/oder Dienstleistungsaufträgen, die von MARNYS über diese Website angeboten sind, unterliegen weiterhin der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Bestellung eines Produktes bedeutet dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert haben.

2. Preise und Produkte

2.1. Preise

Die Verkaufspreise der Online-Produkten auf der Marnys.com Webseite sind in Euro. Die gültigen Preisen sind diese die in dem Zeitpunkt der Bestellung des Produktes angezeigt wurden.
Die gültigen Preise werden jene sein, die auf der Webseite im Moment des Kaufvorgangs gezeigt werden. MARNYS® behält sich das Recht vor, die Preise ihrer Produkte jederzeit zu ändern. Die neuen Preise werden ab sofort für die neuen Bestellungen sowie für die von Ihnen beantragten Änderungen vorheriger Bestellungen gültig. Es wird ausdrücklich erklärt, dass Preisänderungen nicht für jene Bestellungen gelten, die schon durchgeführt oder noch nicht zugestellt wurden.

Die Preise beinhalten die indirekten Steuern, des Tages der Bestellung, aber nicht die Kosten für den Versand-Service. Die Kosten für den Versand-Service werden vom Kunden getragen und zu der Gesamtmenge der ausgewählten Produkten ergänzt. Sie werden darüber benachrichtigt, dass diese Kosten ergänzt wurden, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und den Auftragsprozess beenden.

2.2. Eigenschaften der Produkte

Der Kunde kann, bevor der Bestellung des Produktes, die notwendigen Informationen auf der Webseite von MARNYS, über die grundlegenden Eigenschaften der gewünschten Produkten, erhalten.

Der Kunde kann einen oder mehrere Artikeln aus den verschiedenen Kategorien auf der Webseite von MARNYS auswählen.

MARNYS gibt den Kunden insgesamt bekannt die grundlegenden Eigenschaften der Produkte zum Verkauf (Beschreibung, Gebrauchsanweisungen , Zutaten, zusätzliche Informationen, Preis).

Die erworbene Produkte auf der Webseite von Marnys.com sind in Übereinstimmung mit der gesetzlichen Garantie, die den gelten den Rechtsvorschriften über die Verbraucherrechte entspricht.

VerpackGMartínez Nieto, S.A.-MARNYS ist eine Firma, die sich dem Umweltschutz verpflichtet fühlt und somit die deutschen Vorschriften vom neuen Verpackungsgesetz (VerpackG), dem am 1. Januar 2019 in Kraft getreten ist, einhält – dadurch jeder, der gefüllte Verpackungen in Umlauf bringt, dafür verantwortlich, für deren Rücknahme und Verwertung zu sorgen ist. 

3. Die Bestellung

In alle Bestellungen, nehmt man an dass Sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt diese allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert haben.

In alle Bestellungen mit einer Online-Zahlung, wird der Auftrag nicht gültig bis die Zahlung durch den entsprechenden Server validiert ist.

MARNYS wird Sie per E-Mail über den folgenden Phasen oder Zuständen Ihrer Bestellung informieren:

Auftragsbestätigung: Wir haben Ihren Auftrag richtig erhalten, wo die Bestelldaten erhoben sind, als auch die ausgewählten Elemente, Transportkosten, die Bestellnummer und auch wo Sie das Verfahren von Ihren Rücktrittsrecht ausüben können.

Versandbestätigung: Ihre bestellte Ware hat unser Lager verlassen;

Lieferungsbestätigung: Ihre bestellte Ware wurde durch der Transportfirma geliefert.

MARNYS empfiehlt den Kunden, die Informationen die in der Auftragsbestätigung durch MARNYS gesendet wurden sowohl Dokumente in Papierform oder digital zuhalten.

Die bestellten Waren werden um 17:00 Uhr an Werktagen in der Region von Murcia gesendet. Aufträge, die wir bis 13.30 Uhr erhalten, werden noch am selben Tag vorbereitet und gesendet, nur wenn es ein Arbeitstag in der Stadt ist, von wo wir die Aufträge senden. Diejenigen Aufträge die wir nach diesem Zeitpunkt erhalten, werden am nächsten Tag gesendet.

4. Die Annahme der Bestellung

Die Annahme und Bestätigung der Bestellung wird durch die Eingabe von Daten auf verschiedenen Seiten/ aufeinanderfolgenden Stufen durchgeführt:

1. Die Produkte im Warenkorb hinzufügen
2. Validierung des Warenkorbs
3. Ihre Adresse eintragen + Wahl der Lieferungsmethode
4. Wahl der Zahlungsmethode
5. Die Akzeptierung der allgemeinen Verkaufsbedingungen

Bis zum Schritt „Zahlung leisten” können Sie Ihre bestellte Waren ändern, indem Sie auf das Symbol „Mein Korb” in der rechten oberen Ecke des Bildschirms klicken.

Die endgültige Akzeptierung wird im Zeitpunkt der Validierung der gewählten Zahlungsmethode ausgeführt.

5. Produktverfügbarkeit

MARNYS unternehmt noch weitere Anstrengungen um immer alle Produkte, die zum Verkauf angeboten sind, verfügbar zu haben, jedoch MARNYS garantieren nicht, dass das von Ihnen gewählte Produkt verfügbar ist im Zeitpunkt in dem die Bestellung festgelegt wurde.

Wenn zum Zeitpunkt der Ausgabe Ihrer bestellten Produkten, keine Verfügbarkeit für einer dieser Produkte gibt, versuchen wir dieses Produkt zu lokalisieren.

Wenn es nicht möglich wäre, dieses Produkt zu lokalisieren, werden Sie sofort informiert und es wird ein ähnliches Produkt vorgeschlagen. In diesem Fall können Sie entweder Ihren ursprünglichen Auftrag ändern, oder unser Vorschlag akzeptieren oder ablehnen.

Wenn Sie den vorgeschlagenen Ersatzprodukt nicht akzeptieren, gehen wir mit der Rückzahlung des nicht verfügbare Produkt vor, in Übereinstimmung mit den angegebenen Fristen in Rückgaben und Rückzahlung.

6. Zahlung

Die Zahlung muss durch den Kunden im Zeitpunkt der Fertigstellung des Auftrages geleistet werden. Es ist in keinem Fall akzeptiert, die Zahlung des Auftrags als Abschlagszahlung durchzuführen

Um Ihre Zahlung der bestellten Produkten zu erfolgen, hat der Kunde verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

MARNYS akzeptiert VISA und MASTER Karten

Wenn Sie Zahlung per Kreditkarte wählen, wird der Kunde zur sicheren Zahlung-Webseite des Unternehmen Redsys gerichtet, wo die Sicherheitsstandards SSL integriert sind.

Die vertraulichen Zahlungsdaten werden direkt importiert und an das entsprechende Finanzinstitut verschlüsselt, und werden in keinem Fall durch MARNYS gespeichert.

Die Zahlung mit ausländischen Karten können je nach Herkunftsland der Karte begrenzt sein. Sie können Ihnen mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie bei der Zahlung eine Fehlermeldung oder Annullierung erhalten.

Paypal:

Der Kunde, nach „Bestätigen Sie die Bestellung” wird zur PayPal-Webseite gerichtet. Sie werden identifiziert oder registriert und Sie können eine sichere und soforte Zahlung leisten. Wenn der Kunde die Zahlung geleistet hat, sollten Sie auf „Zurück zum Händler” klicken und dann wird eine volle Bestätigung Ihrer Auftragsführung angegeben. Sie werden nie einen zusätzlichen Preis bezahlen, um Sie diese Zahlungsmethode zu verwenden. Weitere Informationen unter www.paypal.com

Zahlung bei Lieferng (Nur auf spanischem Territorium verfügbar):

Sie können die Ware durch dieser Methode von Zahlung bei Lieferung bezahlen wenn Sie zu Hause einmal die Ware erhalten haben. Bestätigen Sie die Bestellung der Produkte auf unserer Webseite durch der Auswahl von  Zahlung bei Lieferung, wo Sie für den Träger die Rechnung zahlen. 

Banküberweisung:

Durch Banküberweisung zugunsten von “Martinez Nieto S.A.”: Die Überweisung muss innerhalb eines Zeitraums von höchstens 7 Kalendertagen nach Bestellung zu führen. Wenn Sie die Bestätigung der Überweisung nach diesen Zeitraum nicht erhalten haben, wird die Bestellung storniert. Die Bankkontodaten werden gezeigt, sobald der Auftrag abgeschlossen ist. Bitte berücksichtigen Sie um die Referenznummer der Bestellung einzutragen.

7. Lieferung

Rechnungen werden mit den Auftrag an den Kunden gesendet.

MARNYS bietet verschiedene Lieferungsmethoden an den Kunden:

  • Lieferungen an spanischen Territorium

MARNYS Produkte sind in den spanischen Territorium zu verkaufen und zu lieferen.

7.1. Hauszustellung

Die Lieferung Ihrer bestellten Waren wird von einem externen Transportunternehmen, außer MARNYS, wie SEUR oder MRW durchgeführt. Die Hauszustellungsversandkosten sind 4,00 Euro/ kostenlos ab einen Auftrag von 60,00 Euro, und die Lieferzeit ist 24/48 Stunden.

Der Kurier-Service, der Ihre Ware liefert, bietet zwei Lieferungsversuche. Im Falle der Abwesenheit wird der Kunde oder Empfänger eine Anzeige in den Briefkasten bekommen, die alle notwendigen Informationen enthält, um die Ware abholen zu können.

Die Waren werden nicht an Postfächer geliefert werden. Außer in Ausnahmefällen, senden wir nicht die Waren durch staatliche Postdienste.

Wenn Sie Ihre Ware an einer anderen Adresse erhalten wollen, können Sie es uns  während das Kaufprozess mitteilen.

  • Versand nach Territorien außerhalb Spanien

MARNYS Produkte sind in allen Ländern außerhalb des spanischen Staatsgebietes, innerhalb der Europäischen Union und außerhalb der Europäischen Union, zu verkaufen und zu lieferen, mit Ausnahme der folgenden Länder:

• Länder aufzählen

Sie können einer der zwei Möglichkeiten wählen, die für Ihr Land verfügbar ist

1. Sendungen mit DHL-Priorität (Verfügbar für alle Länder): Waren werden in den nächsten 2-3 Werktagen geliefert, für dringende Sendungen

2. Terrestrischer klassischer Versand (für EU-Mitgliedstaaten ): Waren werden in den nächsten 3-7 Werktagen gelieferet,  für Terrestrischer klassischer Versand

Die oben angegebene Lieferzeit gilt, wenn der Kunde während der Lieferzeit an der Lieferadresse erreichbar ist. Die Produkte werden als zugestellt an dem Datum betrachtet, an dem MARNYS dem Kunden die Produkte an der Lieferadresse abgegeben hat.

Zollinformationen (Nicht Mitglieder der EU)

Wenn Ihre Lieferadresse für eine Ware, die durch Marnys.com bestellt wurde, außerhalb der Europäischen Union ist, werden folglich die Einfuhrzoll und andere Steuern angewandt wenn die Ware das Zielland erreicht.

Alle zusätzlichen Kosten aufgrund der Zahlung von Zollgebühren und/ oder Zollkontingenten werden von Ihnen erhoben. Wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können nicht ihre Art oder Menge vorhersagen.

Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land, und deshalb sollten Sie Sich für weitere Informationen mit Ihrem lokalen Zollamt in Verbindung setzen.

MARNYS wird nicht eine Ware (Paket), die von Zollgründen nicht geliefert wurde, zurück erhalten. Die Pakete, die im Zollamt gehalten wurden und außerhalb der Kontrolle von MARNYS aus Zollgründen nicht geliefert wurden und die auch erklärt werden müssen, werden nicht vollständig oder teilweise erstattet.

8. Versandkost

  • Versand nach spanischen Territorium.

Versandkosten für den spanischen Staat, die auf den Gesamtbetrag durch einen automatisierten Prozess hinzufügt werden, entsprechen die folgenden Preise:

Versand nach Wohnsitz: Versand ist kostenlos für Aufträge mehr als 60 Euro.

Sendungen auf die Kanarischen Inseln:

Bestellungen, die zur Lieferung auf die Kanarischen Inseln eingehen, werden von unserem Lager in Las Palmas aus versandt. Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise für den Versand auf die Kanarischen Inseln, mit Ausnahme der Versandkosten, die am Ende der Bestellung berechnet werden.

Rechnungen, die an die Kanarischen Inseln ausgestellt werden, enthalten keine Mehrwertsteuer, aber es wird die aktuelle Staatssteuer, die IGIC oder die Allgemeine Indirekte Kanarische Steuer, die auf Lieferungen von Waren und Dienstleistungen erhoben wird, angewandt. Diese Steuer ist bereits im Endpreis der Produkte auf unserer Website enthalten.

Die Versandkosten auf die Kanarischen Inseln betragen 6 Euro (einschließlich Steuern) und sind ab 60 Euro kostenlos.

Gegenwärtig liefern wir aus logistischen Gründen nicht nach Ceuta oder Melilla. Wir arbeiten daran, diesen Service in Zukunft anbieten zu können.

  • Internationale Versandkosten

Für Sendungen außerhalb des spanischen Staates, Versandkosten werden in Übereinstimmung mit einem Vorzugspreis für die Luft Express-Lieferung DHL oder DPD Klassiker für Landtransporte innerhalb der E.U. berechnet werden. Die Versandkosten werden automatisch berechnet und im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

*Gekühlter Versand

Reines Gelee Royal ist ein Produkt, das gekühlt aufbewahren ist und per Sondertransport nur in die spanischen Provinzen der Iberischen Halbinsel verschickt wird. Wir versenden nicht per Kühltransport in andere Länder als Spanien.

9. Rückgabe und Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht und Rückzahlung

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung, haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs der Ware, um das Rücktrittsrecht Ihren Auftrag auszuüben; das heißt, Sie haben die Macht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Um das Rücktrittsrecht Ihren Auftrag innerhalb dieser Frist auszuüben, sollten Sie uns schriftlich (MARNYS – Martínez Nieto, S.A. – Pol. Ind. Los Camachos Sur – Av. del Carbono, 96, 30369, Los Camachos / Cartagena (Spanien), Telefon: (34) 968 515 080; Fax: (34) 968 534 300 ; E-mail Adresse: , setzen Sie sich bitte mit uns, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, Faxnummer und E-mail Adresse, in Verbindung) Ihrer Entscheidung aus dem Kaufvertrag durch eine eindeutige Aussage (zum Beispiel, Brief per Post, Fax oder E-Mail Nachricht gesendet wurde) benachrichtigen. Sie können das nachfolgende Rücktrittsrechtmusterformular verwenden, obwohl Ihrer Verwendung dieses Formulas nicht zwingend ist.

Im Falle des Rücktritts von Ihnen, werden wir alle Zahlungen, einschließlich Versandkosten, die von Ihnen erhalten wurden zurückerstatten.

Für Bestellungen, die in Spanien geliefert wurden, sind die Rückgaben immer kostenlos. MARNYS trägt die Kosten der Rückgabe der bestellten Produkten. MARNYS schickt an Ihrer Adresse ein Paket Agentur, der uns das Paket zurückliefert wird.

Für Bestellungen in anderen Ländern außerhalb Spanien geliefert, werden die direkten Kosten des Rücktransports vom Kunden getragen werden. Die Rücksendung ist an der folgenden Adresse zu schicken: MARNYS – Martínez Nieto, S.A. – Pol. Ind. Los Camachos Sur – Av. del Carbono, 96, 30369, Los Camachos / Cartagena (Spanien).

Sie sollen uns das Produkt in einwandfreiem Zustand, ungebraucht und in der Originalverpackung zu senden. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns das Produkt  perfekt verpackt zurücksenden.

Die Rückerstattung des Kaufbetrages wird nach den Empfang des Produktes in Martinez Nieto, S. A., stattfinden, nachdem der Status der Ware geprüft ist.

Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie vorher eingekauft haben (außer Nachnahme), sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall entstehen keine Kosten infolge der Rückzahlung.

Bitte berücksichtigen Sie, dass im Falle der Bezahlung mit Kreditkarte, dass wahrscheinlich Ihre Bank den Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto bis zum nächsten Monat nicht zeigen wird.

Wenn Sie Nachnahme bezahlen, sobald wir Ihr Paket mit den Produkten der  Rückerstattung erhalten haben, werden wir Ihnen die Rückzahlung durch Banküberweisung auf Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir das Produkt empfangen haben, leisten. Sie sollen die Bankkontonummer per E-Mail zur Verfügung stellen: Daten senden.

Rückgabe eines Produktes in mangelhaftem Zustand oder mit den Auftrag nicht übereinstimmend ist.

In diesem Prozess der Veränderung des Produktes ist es ratsam, eine Fotografie des Produktes beizufügen in der es den Status wahrnehmen werden kann. Sobald die Informationen durch eine schriftliche Mitteilung durch den Kunden übermittelt bestätigt ist, wird das gleiche Produkt zur Verfügung gestellt werden. Das Produkt wird durch ein neues in perfektem Zustand ersetzt, und eine neue Sendung dieses Produktes wird validiert. In diesem Fall, werden Sie den Versand des neuen Auftrag nicht bezahlen. Die direkten Kosten der Rücksendung wird von MARNYS getragen.

10. Zuständige Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind durch das spanische Gesetz geregelt. Der Vertrag ist gültig an dem Ort, wo Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Es ist zuständig Konflikten aus diesen Verkaufsbedingungen die Gerichte des Ortes entstehen zu hören.

Die Europäische Kommission stellt auch eine außergerichtliche Online-Streitbeilegung-Plattform zur bereit, die unter https://webgate.ec.europa.eu/odr verfügbar ist und durch  die, die Verbraucher ihre Forderungen einreichen können.